Política de Frete

Introdução à Nossa Política de Frete

A entrega eficiente de produtos é fundamental para a satisfação do cliente em e-commerce. Nossa Política de Frete foi desenvolvida para garantir que você receba suas compras de forma rápida e segura. Aqui, detalhamos as condições e procedimentos de entrega, incluindo prazos e alternativas em caso de não recebimento.

Prazo de Entrega

Nossos prazos de entrega variam conforme a localização do cliente e as condições de transporte. A entrega com frete grátis é realizada entre 8 e 13 dias úteis. No entanto, em algumas situações, especialmente em áreas de difícil acesso ou durante períodos de alta demanda, o prazo pode se estender de 10 a 25 dias úteis.

Fatores que Podem Atrasar a Entrega

• Condições climáticas adversas
• Problemas logísticos
• Endereços remotos

Esses fatores podem impactar diretamente o prazo de entrega. Por isso, recomendamos que você faça seu pedido com antecedência, especialmente em datas comemorativas.

Tentativas de Entrega

Os produtos são enviados para o endereço cadastrado no momento da compra. Caso o cliente não esteja disponível para receber a mercadoria, nossa equipe de entrega realizará até duas tentativas de entrega. Se, após essas tentativas, a entrega não for bem-sucedida, o produto ficará disponível para retirada na unidade de armazenamento indicada.

O que Fazer em Caso de Não Recebimento

1. Acompanhe seu pedido: Utilize a página de acompanhamento em nosso site.
2. Verifique seu e-mail: Você receberá notificações sobre o status da entrega.
3. Contate nosso suporte: Em caso de dúvidas, utilize o chat WhatsApp, se disponível.

Retirada do Produto

Caso o produto não seja retirado na unidade de armazenamento dentro do prazo estipulado, ele será retornado à nossa base de origem. Nesse cenário, o cliente será notificado sobre os seguintes procedimentos:

• Reenvio do produto: Você poderá solicitar o reenvio da mercadoria.
• Reembolso: Se preferir, pode optar pelo reembolso do valor pago.

Tempo para Conclusão do Processo

Todo o processo de reenvio ou reembolso pode levar até 30 dias úteis para ser concluído. Por isso, é importante que você fique atento às notificações e prazos.

Conclusão

Entender nossa Política de Frete é essencial para uma experiência de compra satisfatória. Estamos comprometidos em fornecer um serviço de entrega eficiente e transparente. Se tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações, não hesite em entrar em contato conosco. Agradecemos pela sua confiança e preferência!